Política de entregas

PRAZOS

  • Após a confirmação do pagamento, os pedidos tem um prazo médio de envio que varia entre 3 a 5 dias úteis.
  • Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis
  • O prazo de entrega pode variar de acordo com o sua região e o frete escolhido ao finalizar sua compra.
  • Para saber os prazos e valores digite seu CEP no campo: Calcule o Frete na página do produto em nosso site.

 

FRETE

  • O valor será calculado ANTES do pagamento final.
  • O valor é calculado com base na localização, no tamanho e peso da caixa. Em caso de retirada não há custo.
  • Para endereços preenchidos incorretamente e identificados somente no momento da postagem, será cobrado uma nova taxa de envio que deverá ser paga pelo cliente.  

 

RETIRAR PESSOALMENTE

  • Disponibilizamos retiradas em dias úteis em nosso endereço: Avenida João Antunes dos Santos,1014, Jardim Pinheiros, Valinhos-SP.
  • Pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp (19)98442-3760 para agendar o melhor dia e horário, para efetuar a retirada.

 

ENVIOS E ENTREGAS

  • As entregas são feitas via correio (por PAC ou SEDEX), Transportadora (Mandaê) ou Jad.Log.
  • Fica sob responsabilidade do comprador verificar e acompanhar a entrega da encomenda, via e-mail de rastreio enviado pela Fresh Essence.
  • A Transportadora e os Correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa que esteja no local.
  • A Transportadora Jadlog fará até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Se após a terceira tentativa ainda não obter sucesso,o pedido pode ficar disponivel em algum local próximo para retirada por parte do destinatário.
  • Os Correios fará até 2 tentativas de entrega. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
  • Ao abrir a embalagem verifique se produto está adequado ao escolhido, caso encontre alguma irregularidade entre em contato conosco pelo e-mail contato@freshessence.com.br
  • Se a embalagem estiver violada, não receba a mercadoria.

 

Sobre a loja

A Fresh Essence tem como objetivo ressignificar os ambientes, criando ou trazendo à tona memórias afetivas através do olfato. Além disso, com nossas essências especiais, buscamos conectar cada pessoa à sua própria identidade! Somos veganos, cruelty-free e eco-friendly.

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