DANOS A EMBALAGEM OU PRODUTO
Algumas vezes acidentes acontecem, principalmente durante a entrega. Caso você receba um produto quebrado, siga as seguintes instruções:
DEFEITOS DO PRODUTO
Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes do mal-uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o defeito seja comprovado através de fotos ou vídeos, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
DESISTÊNCIA OU TROCA DA COMPRA
A Fresh Essence está comprometida a enviar exatamente os produtos que foram escolhidos no site, mas se houver necessidade de troca, você poderá fazê-la. Para efetuar trocas e devoluções, veja com detalhes abaixo:
A Fresh Essence tem como objetivo ressignificar os ambientes, criando ou trazendo à tona memórias afetivas através do olfato. Além disso, com nossas essências especiais, buscamos conectar cada pessoa à sua própria identidade! Somos veganos, cruelty-free e eco-friendly.
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